Bảo hành phụ kiện & ray motor 5 năm

Một bộ rèm tốt phải dùng được nhiều năm chứ không chỉ đẹp trong ngày bàn giao. Vì vậy mọi công trình của Atelier Drapery đều đi kèm ba cam kết dưới đây, ghi rõ trên phiếu bảo hành có mã số công trình. Chỉ cần báo số điện thoại đã đặt hàng là chúng tôi tra được toàn bộ hồ sơ công trình.

Bảo hành phụ kiện & ray motor 5 năm

Ray nhôm, giá đỡ, bánh xe, móc treo, bộ dây kéo, cơ cấu lật nan và động cơ Somfy hoặc Tuya do xưởng cung cấp được bảo hành 5 năm kể từ ngày bàn giao. Trong thời gian này, mọi lỗi do vật tư hoặc do lắp đặt đều được sửa hoặc thay mới miễn phí, kể cả công thợ.

• Motor không chạy, chạy giật, không nhận điều khiển hoặc tự mất điểm dừng.
• Ray cong, võng, bánh xe kẹt, giá đỡ lỏng do lắp đặt.
• Dây kéo đứt, bộ hãm không giữ, cơ cấu lật nan rèm sáo bị trơn.

Nếu motor phải gửi về hãng, chúng tôi lắp tạm thiết bị thay thế để rèm vẫn dùng được.

Trường hợp không thuộc bảo hành

• Hư hỏng do tác động mạnh, giật rèm, treo vật nặng lên ray hoặc do vật nuôi cào xé.
• Vải phai màu hay mục do nắng trực tiếp lâu năm; đây là hao mòn tự nhiên của vải.
• Rèm bị ngập nước, cháy, chập điện do nguồn điện của công trình không ổn định.
• Rèm đã được người ngoài xưởng tháo, sửa, giặt máy hoặc thay phụ kiện.
• Vật tư khách tự cung cấp, chúng tôi chỉ nhận may và lắp.

Cách liên hệ

Gọi hoặc nhắn Zalo hotline 0988.776.655, gửi kèm vài tấm ảnh hoặc đoạn video ngắn về tình trạng rèm. Bộ phận kỹ thuật phản hồi trong ngày làm việc và hẹn lịch đến tận nơi trong vòng 48 giờ tại TP.HCM. Công trình ở tỉnh khác được sắp lịch theo đợt.